可能有以下几种原因：
1）如果使用安卓系统的智能手机、PAD，请确保安卓系统版本在2.3及以上；
2）正常情况下，App配置过程中会自动显示路由器网络的名称。如果App没有找到您的路由器，请检查您的手机是否已连上WiFi。
3）请确保输入的路由器密码正确；
4）确保您的路由器支持IEEE802.11b/g/n标准；
5）路由器是否有特殊的设置如公共环境、公司环境需要输入用户名才可以上网，这种情况目前暂时无法使用；
6）请确保您使用WEP、WPA-PSK或者WPA2-PSK安全认证方式设置路由器密码，推荐使用WPA/WPA2.
7）可能是您的路由器允许接入的IP数量已超过最大限制，请关闭暂时不用的设备，并重新尝试入网；
8）以上方法均无效时，请按照配置方法让插座重新进入配置模式.